Asiakaskokemus: Lohjan Teollisuuskatot Oy

Lohjan Teollisuuskatot on valtakunnallisesti toimiva vesikattojen tekemiseen keskittynyt yritys. Kattotöitä toteutetaan niin uudis- kuin saneerauskohteisiinkin aina liikekeskuksista maatalouden tuotantolaitoksiin. Tarvittavat peltituotteet kattotöitä varten toimittaa PetterSteel. Lohjan Teollisuuskattojen Tomi Norrby on ollut tyytyväinen PetterSteelin toimintaan. Erityistä kiitosta PetterSteel saa nopeista toimitusajoistaan sekä toimivasta logistiikastaan.

Lohjan Teollisuuskatot on perheyritys, joka on perustettu vuonna 1994. Yrityksen perusti nykyisen toimitusjohtajan, Tomi Norrbyn, isä. Ympäri Suomea toteutettavien kattoprojektien kohteet vaihtelevat liikekeskuksista ja jäähalleista aina maatalouden sekä teollisuuden tuotantolaitoksiin.

– PetterSteelin kanssa olemme tehneet yhteistyötä nyt ehkä noin kaksi vuotta, Tomi kertoo.

“Toimitusajat ovat olleet ihan käsittämättömän nopeita”

omi vastaa työssään muun muassa materiaalien toimittajien kanssa toimimisesta. PetterSteelistä hän kuuli ensimmäistä kertaa eräältä rakennusliikkeeltä, joka kehui PetterSteelin toimintaa ja nopeita, jopa seuraavana päivänä työmaalle saatavia toimituksia.

– Vähän naureskelin siinä, että ei Suomessa pysty kukaan sellaiseen. Kuitenkin sen verran siitä kiinnostuttiin, että lähdettiin selvittämään asiaa. Otimme yhteyttä heihin, että kokeillaan, miten se lähtee siitä liikenteeseen. Ja no, itse asiassa yllätyttiin kyllä tosi positiivisesti – palvelu on ollut hyvää, toimitusajat ovat olleet ihan käsittämättömän nopeita, kaikki tavarat on pakattu hyvin ja toimitukset ovat olleet täsmällisiä, Tomi kertoo.

Aikaisempiin toimittajiin verrattuna ovat peltien toimitusajat tipahtaneet PetterSteelin myötä viikoista tai isompien määrien osalta jopa muutamista kuukausista muutamaan päivään. Parhaimmillaan tekstiviesti toimituksen lähtemisestä on tullut Tomille muutaman tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä.

– Se on kyllä ihan käsittämätöntä, miten joku on saanut hiottua sen logistiikan niin hyvin!

Tilaukset mittojen mukaan ilman arvailua

Lohjan Teollisuuskatot ostaa PetterSteeliltä vesikattoprojekteihin kaikkia sellaisia peltejä, jotka vesikattorakentamisessa perinteisesti kuuluvat urakoitsijan toimituslaajuuteen. Tomin mukaan yhteistyön aikana on ollut vain pari sellaista kertaa, jolloin toimituksissa on ollut joitakin pieniä virheitä. Nämäkin tilanteet on hänen mielestään hoidettu PetterSteelin puolelta hyvin.

– Korvaavat tuotteet toimitettu hyvin nopeasti! Näiden peltitoimitusten takia ei ole tullut mitään viivästyksiä missään meidän työmailla, Tomi kiittelee.

Iso osa tilattavista pelleistä on esimerkiksi valmista vakiolistaa, jota voi tilata tarvittavan metrimäärän sopivan kokoisissa pätkissä. Lohjan Teollisuuskatoilla on kuitenkin myös haastavampia projekteja, joista he eivät voi etukäteen tietää, millaisia ja minkä mittaisia peltejä tarvitaan. Tällöin mitat on otettava työmaalla itse.

Aiempien toimittajien kanssa tilaukset tehtiin pitkien toimitusaikojen vuoksi Tomin sanoin “parhaan arvauksen mukaan”, jolloin virheen sattuessa oli työmaalla vääränlaista peltiä ja uutta peltiä jouduttiin tilaamaan kiireellä. Nopeiden toimitusten ansiosta voidaan mitat ottaa ensin rauhassa työmaalla ja tehdä tilaus vasta sen jälkeen. Toimitukset nopeuttavat myös yrityksen kassavirran pyörimistä, kun projektit saadaan tuloutettua nopeasti.

“Me olemme olleet todella tyytyväisiä kaikkeen!”

Nopeiden toimitusten ja toimivan logistiikan lisäksi PetterSteel saa kiitosta myös kilpailukykyisestä hinnastaan, asiantuntevasta asiakaspalvelustaan sekä tuotteiden hyvästä laadusta.

– PetterSteelillä on myös oma asennuspalvelu, joten heillä on myöskin kokemusta todella monenlaisista pellityksistä. Jos meillä on joku vähän hankalampi paikka ja mietimme, että mitenkähän tämä kannattaisi tehdä, niin olemme voineet ottaa heihin yhteyttä ja saaneet apua peltisuunnittelussa. Tämä ei toki ole mikään välttämätön palvelu, mutta kyllähän se on ihan mukavaa, että saa aina jonkinnäköisen mielipiteen asiasta, Tomi kuvailee.

– Me olemme olleet todella tyytyväisiä kaikkeen!